Erzurum’da gümrük müşavirlerine e-imza ve ofiste destek

Erzurum’daki ofisiniz için sertifika ihtiyacını belirleyelim

İlk görüşmede yeni başvuru mu yapacağınızı, mevcut imzayı mı yenileyeceğinizi, yoksa çalışan kurulumda hata mı aldığınızı belirtin. TAREKS, BİLGE ve kullandığınız beyanname programının adını ayrı ayrı not edin. Aynı okuyucunun başka bilgisayarda çalışması, ofis bilgisayarındaki bileşenlerin de hazır olduğu anlamına gelmez.

TAREKS firma tanımlaması, firmayı temsil ve ilzama yetkili kişinin işlemidir; firma adına kullanıcı görevlendirilmesi ayrı aşamadır. Rolünüzü ve firma kaydını inceleyen rehberimiz bu ayrımı açıklar. Müşteri firmanızın yetkilendirmesi eksikse yeni sertifika almak tek başına çözüm olmaz. Kurulum görüşmesine gelmeden önce bu kaydı firmanızla kontrol edin.

Randevu öncesinde hangi ekranın sorun çıkardığını kaydedin

BİLGE ortak giriş ekranı e-imza yanında farklı kimlik doğrulama seçenekleri de sunar. Giriş yapabilmekle hedef uygulamada belge imzalayabilmek ayrı kontrollerdir. “BİLGE çalışmıyor” yerine uygulama adını, işlemin durduğu aşamayı ve kişisel bilgileri gizlenmiş hata metnini iletin.

İhracata yeni başlayan müşterinizin belge hazırlığı da görüşmenin konusuysa mikro ihracat için ürün, fatura ve gönderim rehberini paylaşabilirsiniz. Ürün ve beyan bilgilerini müşteriyle netleştirmek, bilgisayardaki e-imza kurulumundan ayrı bir iştir. Teknik destek için müşteri beyannamesi veya ticari sır içeren dosya göndermeyin.

Erzurum merkezde ofiste kurulum nasıl planlanır?

İşlem yaptığınız bilgisayarın kullanılabileceği bir randevu belirleriz. Okuyucu, sertifikanın görünmesi ve imzalama bileşenleri kontrol edilir. Kurumsal bilgisayarda yönetici izni gerekiyorsa bilgi işlem sorumlunuzla önceden görüşün. Program sağlayıcınızın katılması gereken bir durum varsa aynı zaman aralığında erişilebilir olması kontrolü kolaylaştırır.

Ticaret Bakanlığı elektronik imzalı web servisleri için ayrı entegrasyon dokümanları yayımlıyor. Beyanname yazılımınızın bu servislerle bağlantısı ve lisansı, e-imza temininden farklıdır. Yerinde kurulum hizmetimiz kurum hesabı açılması, müşteri adına temsil yetkisi veya gümrük işleminin kabul edilmesi anlamına gelmez.

Mevcut e-imzanız varsa önce arızanın yerini daraltalım

Okuyucu görünmüyorsa bağlantı ve sürücü kontrolüyle; okuyucu görünüyor fakat sertifika listelenmiyorsa kart ve sertifika kontrolüyle başlayabiliriz. İmza tamamlandıktan sonra uygulama gönderimi reddediyorsa hata mesajının yazılım sağlayıcınız veya kurum destek birimince değerlendirilmesi gerekebilir. Başvurunun durumunu görmeden aynı gönderimi tekrar tekrar yapmayın.

PIN’i sertifika sahibi girer. Randevu oluşturmak için kartın PIN’ini, kurum giriş şifresini veya müşterinizin kimlik belgelerini paylaşmanız gerekmez. Bize program adı, okuyucu modeli ve müşteri bilgisi içermeyen hata açıklamasını iletin. Yerinde görüşmede de müşteri dosyalarını kapalı tutarak cihaz kontrolüyle başlayalım.

Yenileme teklifi için süreyi ve okuyucuyu birlikte bildirin

Erzurum’daki gümrük müşavirliği ofisiniz için 1 ve 3 yıllık e-imza seçeneklerini görüşebiliriz. Mevcut e-imzası olan müşterilere özel yenileme fiyatı hazırlıyoruz. Okuyucunun tekrar kullanımını model ve sağlayıcı uyumuna göre kontrol ederiz; yenileme rehberindeki bilgilerle bitiş tarihini önceden not edin.

Başvuru ve sağlayıcı kontrolleri tamamlanan hazır fiziksel ürünün teslimiyle bilgisayarda kurulum zamanını birlikte belirleyelim. Merkez dışındaki bir ilçeden çalışıyorsanız ilçenizi söyleyin; sefer veya kargo imkânına göre ürün gönderimini görüşebiliriz. İlçeye gönderim, yerinde teknik destek randevusu anlamına gelmez.

Erzurum’da gümrük müşaviri olarak teklif isteyin. Başvurunuza yeni sertifika veya yenileme talebinizi, bulunduğunuz ilçeyi ve yerinde kurulum ihtiyacınızı yazın. Teklifte sertifika süresini, okuyucu ihtiyacını ve kurulum kapsamını ayrı belirtelim. Programınıza ilişkin uyumluluk kontrolünü de randevu hazırlığına ekleyelim.